อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเห็นชัดเจนว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีเงื่อนไขอะไรบ้าง และคุณมีสิทธิอะไรตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้าใช้บัญชีการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของคุณสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่น
jdl88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในระบบที่เข้ารหัส และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน

สิทธิในการขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้หากต้องการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายเป็นระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นจะลบข้อมูลที่เหลือทั้งหมด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถาม เราให้บริการผ่านหลายช่องทางเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ เราจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่สามารถอธิบายข้อกำหนดเฉพาะเจาะจงที่คุณสงสัย รวมถึงเรื่องการตรวจสอบบัญชีและการถอนเงิน
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณถาม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีของคุณ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การฝาก-ถอน และสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เรารวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการไว้ตรงนี้ ถ้าคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณได้

ไม่ได้ บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชีของคุณที่นี่ เราจะปฏิเสธการฝากจากบัญชีที่ไม่ตรงกัน และอาจระงับบัญชีของคุณหากพบการละเมิดซ้ำ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในสามวันทำการ และจะส่งยอดเงินคงเหลือในบัญชีคืนให้คุณผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเงินเข้ามา

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากที่เราประกาศการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

มี ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

การโต้แย้งหรือข้อพิพาทใดๆ จะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อหาทางแก้ไขก่อนดำเนินการทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต